Ben je niet tevreden over de bestelling die je hebt ontvangen of heb je een defect artikel ontvangen? Dan lossen wij dat natuurlijk netjes voor je op!
Er zijn 2 soorten retouren, namelijk:
- Recht van retour binnen 14 dagen
- Retour in verband met defect / verkeerd product
1: VOORWAARDEN HERROEPINGSRECHT BINNEN 14 DAGEN
Mocht je gebruik willen maken van het herroepingsrecht, dan kun je zonder opgaaf van reden de producten retour zenden zonder enige voorwaarden. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Voor een zo snel mogelijke verwerking van je retour vragen wij je om de retour aan te melden via de mail: info@deSportOutlet.nl. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van herroepen. De directe kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor jouw rekening. Retourzendingen zijn altijd op eigen risico, ook wanneer er problemen ontstaan bij de vervoerder.
Opmerkingen:
- Er is geen gebruikersschade zichtbaar, zowel op het product als op de verpakking
Terugbetaling
Als de geretourneerde producten voldoen aan de bovengenoemde voorwaarde, dan zullen wij direct na ontvangst het gehele aankoopbedrag crediteren op je bank, creditcard of PayPal rekening. Voldoet het geretourneerde product(en) niet aan onze retour voorwaarden, dan zal het aankoopbedrag niet gecrediteerd worden en zullen wij hierover contact met je opnemen.
2: RETOUR IN VERBAND MET DEFECT / VERKEERD
Zijn jouw bestelde artikelen defect, beschadigd of verkeerd geleverd? Dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op! Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@deSportOutlet.nl en geef duidelijk aan om welke producten het gaat, wat er aan mankeert en het ordernummer van de bestelling. Vervolgens zullen wij een retourlabel toe sturen waarmee de producten geretourneerd kunnen worden.
CONTACT